Słuchajcie potrzebuje pomocy !

W formularzu kontaktowym gdy się go ustawia można zaznaczyć "wyślij potwierdzenie otrzymania użytkownikowi", ale jak je ustawiam to nie działa. Konkretnie wyjaśniając, gdy formularz kontaktowy jest już w internecie i ktoś go wypełnia otrzymuję na adres e-mail informację, że otrzymałam wiadomosć z formularza kontaktowego, ale osoba, która go wypełniła nie otrzymała potwierdzenia wysłania wiadomości na swój adres e-mail . Dlaczego ? Poniżej wklejam link do foto z wypełnionym obiektem może coś pomoże.

http://img220.imageshack.us/f/przechwytywaniebt.jpg/